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Wedding Photography Frequently Asked Questions (FAQs)

I unpack some of the most asked questions below, but if none of these answer your questions, please contact me directly at martin@martinjsylvester.com

Frequently asked questions

商品について

ビオータは何で出来ていますか?


ビオータは特殊熱水処理により加工した乳酸菌や酵母の菌体粉末と乳酸菌培養液乾燥末の入った腸内細菌関連の加工食品です。




ビオータは薬ですか?


いいえ、薬ではありません。健康食品です。




ビオータを飲む時間に決まりはありますか?


薬ではないため、基本的にいつ召し上がっていただいても大丈夫です。
空腹時および寝る前が推奨されています。




ビオータを飲む量について教えてほしいです。


たくさん食べても問題はありませんが、健康維持のためには1日1本で充分です。




薬と一緒に食べて大丈夫ですか?


薬と一緒に食べても大丈夫ですが、抗生物質など菌を殺す薬を飲んだときは1~2時間空けて召し上がると良いでしょう。




子どもが食べても大丈夫ですか?


お子様が食べても大丈夫です。集中力の増加が期待できるので、お子様にはぜひ食べていただきたいです。




妊娠中・授乳中に食べても大丈夫ですか?


妊娠中・授乳中の方でも大丈夫です。まずは母体の健康が大事ですのでぜひ食べてください。




どのように食べればいいですか?おすすめの食べ方はありますか?


そのまま食べたり、お好きな飲み物と一緒にお召し上がりください。料理に加えてもコクを出すことができます。また、お布団に入ってから口に含んで寝ると歯周病菌の増殖を抑えます。




ペットが食べても大丈夫ですか?


ペットが召し上がっても大丈夫です。ペットがお腹に持っている善玉菌を増やします。




賞味期限について


賞味期限は箱の裏面に記載してあります。なるべく賞味期限内にお召し上がりください。




ビオータはどんな人にオススメですか?


健康維持が目的なので、老若男女全ての方に召し上がっていただけます。




保管・保存について


湿気の少ないところで保管してください。




実感できるのは、いつからですか?


お薬ではございませんので、人によって感じ方は違いますが、まずは3ヶ月を目安に毎日続けてください。





ご注文・お支払いにつて

注文が出来ているか確認したい


Cho@Kireiプロジェクトより「【Cho@KiReiプロジェクト】ご注文ありがとうございます。」のメールが届いていれば、注文の受付が完了しております。




注文確定のメールが届かないのですが


Cho@Kireiプロジェクトより「【Cho@KiReiプロジェクト】ご注文ありがとうございます。」のメールが届かない場合は、メールアドレスの登録間違い、または、注文が完了していない可能性がございます。 メールアドレスが間違っていても、決済がされている場合はご注文確定になります。何かございましたら「 お問い合わせフォーム」からご連絡ください。




注文した商品のキャンセルはできますか?


お問合せフォーム」より、ご連絡ください。担当者が確認いたします。




送料はかかりますか?


送料は全国一律660円となります。





定期購入について

定期購入とは何ですか?


定期購入とは、毎月決まった日に商品をお得な価格で定期的にお届けする便利な制度です。お届け時期はお客様の初回購入日によって異なります。
詳しくは定期購入選択ページでご確認ください。




定期購入がしたいです


商品ページで「定期購入する」をお選びください。
※定期購入はクレジットカード決済のみとなります。




定期購入の停止をしたいのですが


定期購入の停止は次回決済日の3営業日前までにメール(chokirei@biota.co.jp)にてご連絡ください。 定期購入の停止が完了しましたら、ご注文確認時にご登録いただいたメールアドレスに「【Cho@KiReiプロジェクト】定期購入の停止手続きが完了いたしました。」のメールが届きます。




定期購入の個数を変更したいのですが


定期購入の個数の変更は、現在の定期購入の利用を停止してから、再度個数を変更のうえ定期購入のお手続きをお願いいたします。





お届けについて

注文した商品はどれくらいで発送されますか?


商品の発送は、弊社でご入金確認後7営業日以内に発送となります。また、配送手続き完了後、件名:「【Cho@KiReiプロジェクト】ご注文の商品が本日発送されました。」のメールにてご連絡させていただきます。




注文した商品がまだ届きません。


誠にお手数ではございますが、「お問合せフォーム」より、ご連絡ください。お調べして、ご連絡いたします。




配送の伝票番号はわかりますか?


配送手続き完了後、件名:「【Cho@KiReiプロジェクト】ご注文の商品が本日発送されました。」のメールにてご連絡させていただきます。





商品のご返品・ご交換について

商品を返品したいのですが。


お客様のご都合による返品の場合は、弊社ホームページの「お問い合わせフォーム」よりご連絡のうえ、商品到着後8日以内に弊社まで商品をご返送ください。 返送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。 但し、下記の場合のご返品はお受けできません。
・開封またはご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品 [返送先] 株式会社ビオータ Cho@KiReiプロジェクト 東京都豊島区池袋2−42−6 倉田ビル3F




届いた商品が破損していました。交換はできますか?


お手元に商品が到着致しましたら必ず商品のご確認をお願い致します。 下記商品は、至急商品交換させていただきます。 ・ご注文商品とお届け商品が異なっている場合
・お届け商品が不良品であった場合
弊社ホームページの「 お問い合わせフォーム」よりご連絡のうえ、商品到着後8日以内に弊社まで商品をご返送ください。 [返送先] 株式会社ビオータ Cho@KiReiプロジェクト 東京都豊島区池袋2−42−6 倉田ビル3F




開封または使用した商品でも返品・交換はできますか?


健康食品のため、開封または一部ご使用になった商品のご返品・ご交換はご容赦ください。